Delo z ljudmi je lahko izpolnjujoče in lepo, a neprijetnim izkušnjam se očitno ni mogoče izogniti. O tem govori zgodba blagajničarke, ki je vzbudila veliko ogorčenja.
Marsikomu se zdi delo z ljudmi - pa naj bo to v trgovini, zdravstveni ustanovi ali v lokalu - nekaj zanimivega in lepega. A resničnost je drugačna: zaposleni v storitvenem sektorju so pogosto izpostavljeni nezadovoljstvu kupcev in uporabnikov, včasih tudi seksističnim pripombam. Prav o tem jasno priča ena od objav na priljubljenem forumu Reddit, ki jo je zapisala gospa s Hrvaške.
Druge uporabnice je spraševala, kako prenašajo težavne kupce in razne neprijetnosti, ki jih doživljajo v svoji službi. Njena objava je sprožila veliko odzivov in burno razpravo o težavah, s katerimi se očitno zelo pogosto srečuje marsikdo. "Kako vam je v trgovini? Drage kolegice blagajničarke, kako ve prenašate težavne starejše moške - s tem mislim na njihov stalni in ogaben pristop osvajanja in podobnega? (Seveda obstajajo res zlati starejši kupci, njim globok naklon, a večina jih je takih, kot sem napisala) Jaz jih ignoriram, tako kot večino neprijaznih kupcev. Pa seveda še večna pritoževanja kupcev, poniževanja in vzvišenega vedenja, kot da ste kmetavzar, ostalega pa sploh ne bom naštevala. Kar napišite svoje pripombe, da mi bo malo lažje, saj mi je hudo in mislim, da bom blagajno kar zabrisala v nekoga. Res sem sita in komaj čakam, da mi poteče pogodba, tako kot večini mojih kolegic ...Seveda obstajajo čudoviti, krasni ljudje, a so v manjšini," se glasi njen zapis.
Kako je vama u trgovini?
by u/Wise_Bumblebee5866 in hrvatska
V komentarjih so se kaj kmalu oglasile druge trgovke. Tako je ena opisala svojo izkušnjo iz trgovine, ob kateri je tudi kiosk. Pravi, da se neprijetna srečanja dogajajo skoraj vsak dan. Opisala je, kako je do nje pristopil 60-letni moški in spraševal o kavi za s seboj, potem pa je začel komentirati njen videz. "Gospodična, res si imi simpatična. Nisem nameraval kupiti cigaret, ker pa si tako lepa, jih bom," ji je dejal. Ob tem ga je krasil "ogaben nasmeh," pa še namigoval ji je. Kupil je cigarete, ji še poslal poljubčke in odšel - a žal se na tem ni končalo. "Čez pet minut sliišim, kako čez ves objekt vpije: "Ljubica!" Model je gledal vam se kavo v rokah in spet zavpije: "Si za kavico?" Hotela sem se kar pogrezniti v zemljo, tako zelo neprijetno mi je bilo. Šlo mi je kar na bruhanje," je dodala. Kot pravi, taki kupci prihajajo skorajda vsak dan, še posebej zjutraj, ko prevladujejo starejše stranke.
Preberite še:
- Trgovka iskreno priznala, kaj je počela kupcem, navedla pa je tudi razlog za tako vedenje
- Zakaj se nekateri ljudje do trgovcev vedejo kot do smeti?" je zgroženo vprašal, a takih odgovorov ni pričakoval
- Trgovka je opisala neprijetno izkušnjo z upokojenci: "Tudi po jasnem in glasnem opozorilu se ne ustavijo!" In ni bila edina ...
Podobne izkušnje so delile tudi druge uporabnice. "Pri meni je žal tako na dnevni bazi. Govorim o ljudeh 50+, lahko bi mi bili očetje ali dedki. Gre za veliko trgovino z velikim prometom vsak dan, tako da je verjetno neizogibno." Neka gospa, ki ima 15-letne izkušnje pa je zapisala, da ignoriranje takih strank pogosto ni dovolj. "Sprva sem se bala svoje sence, bila sem tiho, vljudna. To pri takih ne deluje. Moraš samo najti dober odgovor, da jim postane dovolj neprijetno, pa odidejo. Na primer: ‘Ali lahko en nasmeh?’ - reci nekaj smešnega (ostani čisto resna in ga glej v oči). ‘Daj, peljem te na kavo’ - ne pijem kave, hvala, in avtomatsko naslednjemu kupcu dober dan ter nadaljuješ s skeniranjem. Ali pa rečeš: kavo pijem doma z možem (ne glede na to, ali si poročena ali ne). ‘Lahko mi daš številko, da se kasneje slišiva’ - moja številka je samo za izbrane. Ali pa zelo glasno: ‘Zahtevate mojo zasebno številko?!’ Tako šokirano, da se vsi obrnejo. Skratka, hitro moraš razmišljati in jih na hitro odsloviti. Ne razburjaj se in nikakor ne bodi prijazna, če vztrajajo – to ni tvoja dolžnost, tvoja služba niti tvoja obveza. To je njihova nevljudnost in aroganca in tega nisi dolžna prenašati," je sklenila.
Če gre sklepati po besedah žensk, ki so se oglasile, tovrstno vedenje res ni nič nevsakdanjega ali redkega. Ob tem bi se veljalo še kako zamisliti - očitno časti takih pripomb (žal) niso še minili. In če menite, da se to dogaja samo drugje, se motite. Verjetno bi tudi naše trgovke imele marsikaj za povedati.
