Ni pričakoval, da bo doživel nekaj takega - še posebej po tem, ko je vse skupaj že plačal.
Očitno res drži, da je dandanes težko najti dobre mojstre in poštene trgovce. O tem dovolj zgovorno priča primer moškega s Hrvaške, ki je v Lesnini kupil novo spalnico - in za njo plačal. A žal je bilo njegovo razočaranje tako veliko, da je vse skupaj objavil na priljubljenem forumu Reddit.
"Pred skoraj tremi meseci sem v Lesnini plačal celotno spalnico. Po treh ali štirih tednih so jo prišli montirat, kot je bilo dogovorjeno, a takrat so se začele težave. Omara ni bila sestavljena, ker manjkajo vijaki - nimajo nobenih rezervnih vijakov, dobijo jih točno po številu, in če se kakšen izgubi, žal, potem čakaš, da pridejo dokončat. Poškodovali so na novo prepleskano steno v sobi, poleg tega je pri postelji (pri vzglavju) opraskan panel - tudi to gre v reklamacijo," je uvodoma zapisal nesrečni kupec. A zgodbe še ni konec.
"Po skoraj dveh mesecih čakanja pride monter zamenjat opraskan del in še en pomični del na klopci, a prinese popolnoma napačen kos lesa, klopca pa je še vedno zanič. Ne vem niti sam, koliko bom še moral čakati, da se spet pojavijo, pridejo pa ob pol dveh popoldne, kar pomeni, da ne glede na to, ali si v dopoldanski ali popoldanski izmeni, ti nikakor ne ustreza. Če pa ni nikogar doma, moraš vzeti dopust ali prositi za prejšen odhod iz službe. Ko sem znorel, so kot kompenzacijo ponudili 100 € bon za Lesnino. Pri mojih 2500 € to še zdaleč ni dovolj za vse, kar preživljamo. Po mojem mnenju bi moral zahtevati vsaj 20 % denarja nazaj. Kaj menite, ali je to uresničljivo in kakšne so moje pravice tukaj?," je spraševal druge uporabnike Reddita.
Lesnina namjestaj odugovlacenje i nemar
byu/HotWishbone6372 inaskcroatia
Odzivi različni - tako kot izkušnje
Z gospodom, ki je doživel to neprijetnost, so se očitno lahko poistovetili številni, saj je dobil veliko odzivov, pa tudi nekaj predlogov. "Ko zaposlijo kogarkoli, potem pa po desetih delovnih dneh postaneš regionalni vodja teh neumnosti, plača pa malce nad minimalno… Potem pa se vsi čudimo, da stvar ne deluje," je zapisal en komentator. Drugi je dodal, da je žal imel prav tako slabo izkušnjo z Lesnino. "Dostava je zamujala, osebje je po plačilu postalo neprijazno, pozabili so dostaviti posteljo, dostavljalec pa je razbil svetilko in ni hotel prevzeti odgovornosti. Denar smo dobili nazaj šele po več kot sto klicih."
Neka uporabnica je bila bolj konkretna s svojim predlogom "Če bi bila na tvojem mestu, bi jim vse skupaj vrnila, naj mi vrnejo 2.500 evrov, šla v Ikeo in si vse sama sestavila isti dan. Ta Lesnina je postala prava katastrofa," je bila iskrena. No, še nekdo se je strinjal, da je Lesnina res slaba trgovina in zapisal to: "Pusti jim močan Google review z vsemi podrobnostmi in jih javno izpostavi na vseh družbenih omrežjih. Tako bodo hitro reagirali."
Oglasil pa se je tudi nekdanji zaposleni v Lesnini z zelo konkretnim navodilom. "Kot bivši delavec Lesnine toplo priporočam, da tam ne kupujete ničesar. JYSK, IKEA, karkoli – samo ne Lesnina." In kaj pravzaprav preostane ljudem, ki bi radi prenovili svoj dom? Očitno in predvsem velika pazljivost: od tega, kateremu trgovcu bodo zaupali svoj denar in do tega, katerega izvajalca bodo spustili v svoj dom.
