Delo z ljudmi ni nikoli lahko. To dobro vedo trgovke in blagajničarke, ki se vsak dan spopadajo z zahtevnimi strankami, omejenim številom sodelavcev in stresom, ki ga prinaša hitri tempo trgovine.
Številni kupci opažajo, da jih je pogosto tudi premalo, da bi opravile vse naloge, plače niso visoke, delo pa ni enostavno. To žal zna pripeljati do tega, da se pojavljajo neprijetne situacije s kupci, ki pa prav tako imajo svoje težave in niso vedno najbolje "oboroženi" s potrpežljivostjo - ali pa preprosto ne poznajo osnovnih pravil vljudnega vedenja.
O tem dovolj zgovorno priča zgodba iz Zagreba, in sicer iz ene od tamkajšnjih trgovin Lidl. Prenesel jo je portal Zagrebinfo. Objavili so zgodbo bralke, ki se je obrnila na njih. "V nedeljo zjutraj se je v zagrebškem Lidlu zgodila prava drama. Stala sem pri samopostrežni blagajni in mirno tipkala artikle, ko sem od daleč zaslišala krik. Trgovka, noseča ženska, je poskušala razložiti enemu kupcu, da s psom ne sme v trgovino. Namesto da bi jo poslušal, je moški začel kričati in jo žaliti. Kolegice so poskušale posredovati, ena pa je vzkliknila: “Pa kaj ne vidite, da je ženska noseča?," je povedala njihova sogovornica.
Ne vem, kaj se je na koncu zgodilo, ali se je človek s psom umaknil ali ne. Noseča blagajnica je začela jokati, jaz in še ena gospa sva jo objeli, da se je pomirila. Medtem smo opazovali, kako ljudje hodijo mimo in se očitno ne zmenijo veliko za pravila in osnovno vljudnost. “Kaj mi je tega treba, to je stres za mojega otroka. Ne želim več tega delati,” je komentiratla skozi jok, besede pa so me zelo ganile," je še dodala.
Preberite še:
- Stal je v vrsti na blagajni v Lidlu, potem pa ... Izkušnjo je podrobno opisal: "Na oddelku s pekovskimi izdelki je počel tole!"
- Tujec v Lidlu na blagajni izgubil živce: ko je izrekel teh 10 besed, je prodajalka takoj poklicala policijo
- Kupec je opazil, kaj se dogaja v Lidlu, in to ga spravlja ob živce (seveda ni edini)
Ob tem lahko samo nemočno ugotovimo, da očitno marsikomu kronično primanjkuje osnovne človeškosti. Tudi pri nas je na vratih trgovin, pekarnic in lokalov mogoče opaziti napise, da iščejo prodajalce, blagajničarke, natakarje ... Povpraševanje je očitno kar precejšnje. Za delo v tovrstnih panogah pa je očitno potrebno veliko potrpežljivosti, tolerance in zavedanja, da niso vse stranke prijazne - in s takimi je treba (žal) znati, kar ni niti malo lahko.
Povzeto po: portal Zagrebinfo
