Gre za pojav, ki čedalje bolj jezi kupce po celem svetu, medtem ko imajo trgovci priročen izgovor za dodatno "lupljenje."
Pravzaprav gre za odziv trgovcev na pojav, ki jim je očitno dodobra šel na živce: kupci prihajajo v trgovine, preizkušajo izdelke in iščejo strokovne nasvete, nato pa isti izdelek naročijo prek spleta. To početje je v Nemčiji postao razlog za drastične ukrepe.Družinsko podjetje Kranz, ki prodaja šolske torbe v mestih Bochum in Hagen, se je s to težavo redno soočalo. Lastnica Stefanie Kranz pojasnjuje: "Kupcem smo svetovali tudi po eno uro, medtem pa so oni na mobilnih telefonih vzporedno »googlali«, kje je torba cenejša. To nas je neizmerno jezilo," piše portal Sarajevo.ba.
Da bi preprečili t. i. krajo nasvetov (Beratungsklau), trgovina zdaj zaračunava 25 evrov za strokovno svetovanje. Če kupec na koncu torbo kupi, se mu ta znesek odšteje od cene izdelka. Če trgovino zapusti brez nakupa, denar ostane trgovini kot nadomestilo za porabljeni čas zaposlenih. Podoben model uporablja tudi specializirana trgovina Skate & Glide v Berlinu, ki prav tako zaračunava 25 evrov za svetovanje brez obveznosti nakupa.
Preberite še:
- V trgovinah kradejo kot nori! Trgovci na robu obupa zaradi samopostrežnih blagajn (to je trik, s katerim goljufajo številni)
- Priljubljena trgovina pod plazom obtožb: so se zaradi večjega dobička tako spravili na svoje kupce?!
- Slovenci, pozor! Številne spletne trgovine manipulirajo z vami (poglejte, kako)
Ta pojav, znan kot showrooming, je vse pogostejši. Potrošniki pridejo v trgovino, da izdelek preizkusijo in se posvetujejo, nato pa ga kupijo prek spleta po nižji ceni. S podobnim primerom iz Milana, z olimpijskih iger, se je portalu Slobodna Dalmacija oglasila tudi Spličanka, ki je enak koncept doživela v dvorani med tekmo hokeja na ledu. Ob vstopu takoj prisloniš kartico, zaračunajo ti 25 evrov, nato pa lahko kupuješ naprej. Brezplačnega vstopa preprosto ni.
Res je, da je na spletu mogoče najti izdelke, ki so cenejši, a nekateri si jih preprosto ne naročijo, saj jih skrbi, ali jim bodo prav. No, očitno so našli rešitev zase, ki pa - seveda - trgovcem ni niti malo povšeči. Zato so preprosto sklenili "vrniti udarec" in zaračunati storitve, ki očitno več niso samoumevne.
