Analiza razkrila, da Slovenci pri pošiljanju paketov v tujino pogosto plačujemo preveč ali pa na dostavo čakamo bistveno dlje, kot nam je bilo obljubljeno!
Ponudbe med izvajalci poštnih storitev pri prenosu paketov v čezmejnem poštnem prometu se lahko precej razlikujejo, napovedana cena ali rok prenosa pa se ne ujema vedno z dejansko izkušnjo, ugotavljajo v Agenciji za komunikacijska omrežja in storitve RS (Akos). Zato je pred oddajo paketa smiselno preveriti ceno in predvideni čas dostave.
Namen raziskave, ki jo je za Akos izvedla družba Episcenter, je bil primerjava cen in kakovosti storitev pri prenosu paketov oz. blaga v čezmejnem poštnem prometu, proučevanje konkurence na trgu poštnih storitev ter pridobitev koristnih informacij za uporabnike v Sloveniji, je navedeno v danes objavljeni analizi.
Pošta Slovenije med najcenejšimi
Raziskava, v katero so bili vključene družbe Pošta Slovenije, DHL Ekspress, DPD, GLS, UPS Adria in Kurirček, je zajemala teoretično in praktično analizo. V teoretični analizi, ki je zajemala obdobje od 2. februarja do 22. aprila, so primerjali cene in predvidene roke prenosa paketov do dveh ter do 10 kilogramov na relacijah iz Ljubljane v Zagreb, Berlin, Talin, Buenos Aires, Sydney, Los Angeles, Nairobi in Singapur.
Po ugotovitvah Akosa so med najcenejšimi ponudniki na zajetih destinacijah izstopali Pošta Slovenije, DPD in GLS, med najhitrejšimi pa Kurirček, UPS Adria in DHL Ekspres.
Praktična analiza je bila izvedena aprila in je vključevala metodo skritega kupca in dejanski prenos paketov do dveh kilogramov na relaciji Ljubljana-Zagreb.
Kot najcenejši se je izkazal DPD s ceno 11,50 evra in časom prenosa približno 21 ur in 41 minut, sledila sta Pošta Slovenije s ceno 16,31 evra in trajanjem šest dni ter GLS s ceno 17,64 evra in časom 20 ur in 36 minut. Za najhitrejšega ponudnika se je izkazal Kurirček, ki je paket iz Ljubljane v Zagreb dostavil v nekaj manj kot dveh urah, za kar je bilo treba odšteti 248,88 evra.
Vsi ostali so za dostavo potrebovali vsaj en dan, so navedli pri Akosu.
Primerjava s podatki, pridobljenimi pred pošiljanjem, je pokazala tudi odstopanja. V enem primeru je bila dejanska cena nižja od napovedane (11,50 namesto 15,01 evra), v drugem pa je paket potoval šest dni namesto napovedanih tri do štiri, so ugotovili.
Pred pošiljanjem je zato priporočljivo preveriti končno ceno z davkom na dodano vrednost (DDV) in morebitne dodatne stroške, predvideni rok dostave in ali je ta zagotovljen. Kot še svetujejo pri Akosu, je priporočljivo preveriti tudi, ali izvajalec paket prevzame na vašem naslovu in kdaj, nekateri ga namreč prevzamejo šele naslednji dan po naročilu.
V primerjavi z letom 2025 so roki prenosa večinoma ostali nespremenjeni ali so se spremenili za približno en dan. Cene analiziranih storitev so se v povprečju zvišale za 5,3 odstotka, najbolj pri najhitrejšem pošiljanju paketov do dva kilograma, in sicer za 8,5 odstotka.
Primerjava z letom 2025 je pokazala, da so bili vključeni isti glavni ponudniki, roki prenosa pa so večinoma ostali nespremenjeni ali se spremenili za približno en dan.
Ponudnika DPD in GLS sta po ugotovitvah raziskave edina, ki v primerjavi z letom 2025, nista spreminjala cen. DHL Ekspres je v povprečju znižal cene za desetino, Pošta Slovenije pa za odstotek.
