Doživela je hladen tuš ...
Ni lepšega, kot če se nam za rojstni dan uspe ujeti z najbližjimi prijatelji ob dobri hrani in pijači v najljubši restavraciji. Glede na to, kako zaposleni smo vsi v odrasli dobi, so takšni dogodki pogosto lepilo nekdaj tesno povezanih družb. Zato si nihče ne želi, da se tovrstna praznovanja ne bi odvila po načrtih. A prav to se je na žalost zgodilo naši bralki.
Bralka se je na nas obrnila s pismom, v katerem je podrobno opisala situacijo, saj pravi, da si ne želi, da bi se kaj podobnega zgodilo še komu. Na praznovanje rojstnega dne je po dolgem času povabila šest prijateljic, s katerimi so bile v gimnazijskih časih neločljiva ekipa.
Ker je želela, da bi bil večer nekaj posebnega, so se najprej dobile pri njej doma, ob desetih pa naj bi večer nadaljevale v priljubljeni restavraciji Pop's Aperitivo v Knafljevem prehodu, ki je med najbolj oblegane ljubljanske točke sodila že kot As Aperitivo, po prenovi, spremembi imena in koncepta pa se je gneča tam očitno še povečala.
Morda vas zanima tudi:
- Še Rimljani so navdušeni: v Ljubljani na voljo slastna kulinarična novost (za prste obliznit!)
- Da se ti obrne želodec: v znani ljubljanski restavraciji v hrani našel ogromnega ščurka
Previdnost pri rezervaciji ni odveč
"Nekaj dni prej sem tja poklicala in naredila rezervacijo za ob desetih zvečer. Natakar je bil zelo prijazen, rezervacijo mi je potrdil, vprašal za moje ime in število ljudi, niti približno nisem posumila, da bi bilo kaj narobe," je zapisala bralka. Toda ko so s prijateljicami vstopile v restavracijo, so doživele hladen tuš: za njihovo rezervacijo ni vedel nihče.
"Lokal je bil nabito poln, proste mize seveda nobene, natakar, ki nas je sprejel, mi je rekel, da bo nekaj preveril, potem pa ga ni bilo več nazaj. Končno se nas je usmililo neko dekle, ki mi je povedalo, da rezervacij za manjše skupine od deset sploh ne jemljejo. Ko sem jo vprašala, zakaj mi potem tega niso povedali po telefonu, ampak so mi potrdili rezervacijo, pa je rekla, da včasih natakarji rezervacije kar potrdijo, ne da bi jih predali naprej, ker se jim s tem ne da ukvarjati," piše ogorčena bralka.
Preverili smo spletno stran restavracije Pop's Aperitivo in na spletni strani je res navedeno, da rezervacije niso možne, razen za skupine, večje od desetih ljudi. Tu gre torej za napako bralke, da je obvestilo spregledala, vendar pa ni jasno, kako je prišlo do potrditve rezervacije v restavraciji. Zato smo se obrnili neposredno na osebje restavracije.
Tam so se na našo poizvedbo prijazno odzvali in pojasnili, kaj se je zgodilo. "Žal nam je, da je prišlo do neljubega dogodka. Res ne sprejemamo rezervacij, manjših od deset oseb, se nam pa dostikrat zgodi, da gostje kličejo na telefon restavracije As, ki je v drugi polovici hiše, in rezervacijo naredijo tam, mislijo pa, da so jo naredili pri nas - ali pa naredijo rezervacijo v naših drugih enotah Pop's," je povedala direktorica Maja Božičevič.
"Prav tako nikoli, tudi za večje rezervacije, ne sprejmemo rezervacije za tako pozno uro, naša kuhinja namreč dela samo do desetih. Ker je bila v petek gneča v lokalu zelo velika, seveda gospe nismo mogli ustreči in takoj najti mize zanjo, ker rezervacije nismo imeli vpisane, po informacijah, ki sem jih dobila od punce, ki sprejema goste, naj bi gospe uredili mizo z malo zamude. So pa gostje zato, da dobijo mizo, pripravljeni narediti marsikaj, tudi priredijo razne zgodbice, verjamem pa, da v tem primeru ni bilo tako. Žal se napake dogajajo verjetno nam vsem," so še povedali in se za nastalo situacijo opravičili.
Ko smo zadevo ponovno preverili pri bralki, je zatrdila, da ji mize niso uredili z zamudo, prav tako je bila številka, na katero je poklicala, po njenih besedah objavljena na Googlovi strani Pop's Aperitivo, ne Gostilne As, a pohvalno je, da so v restavraciji za svojo napako vsaj pripravljeni prevzeti (delno) odgovornost.
V izogib podobnim situacijam bralkam in bralcem svetujemo, da slavnostne dogodke, če se bojijo, da bi ostali brez mize, raje načrtujejo kje drugje, sploh ob večernih urah, ko je gneča največja. Ljubljana ima navsezadnje (pre)malo tovrstnih lokacij ...
