Številni kupci še vedno cenijo enostavnost in predvidljivost klasičnih blagajn, ki prinašajo tudi osebni stik s prodajalko ali prodajalcem.
Samopostrežne blagajne so že dolgo stalnica v slovenskih živilskih trgovinah. V nekaterih poslovalnicah so dobrodošla dopolnitev obstoječih običajnih blagajn, v drugih pa trgovci stavijo nanje do te mere, da to povzroča zmedo in nezadovoljstvo med kupci.
Predvsem starejše generacije, pa tudi kdo med mlajšimi, ki se v svetu digitalnih rešitev ne znajde najbolje, namreč še vedno cenijo enostavnost in predvidljivost klasičnih blagajn, ki prinašajo tudi osebni stik s prodajalko ali prodajalcem.
Zato je precej skrb vzbujajoče, ko se trgovina odloči, da bo klasične blagajne povsem ukinila. Za to se k sreči do zdaj ni odločila še nobena živilska veriga, prisotna v Sloveniji, so pa odločitev, ki gotovo predstavlja tudi mejnik v nakupovalnih navadah in označuje premik v drugačno, digitalizirano ero nakupovanja, nedavno sprejeli v eni od slovenskih poslovalnic priljubljene modne znamke Zara.
Gre za Zaro v ljubljanskem BTC, o spremembi pa nas je obvestila bralka, ki je nad njo naravnost ogorčena.
Morda vas zanima tudi:
- Samopostrežne blagajne so za trgovko prava nočna mora in povedala je, zakaj je tako
- Uporabljate samopostrežne blagajne? Nekateri pravijo: "Kupci bi zaradi tega početja trgovcev morali dobiti popust"
Kaj še loči fizično nakupovanje od spletnega?
"Rada bi vam sporočila, da so v Zari BTC čisto vse blagajne, na ženskem, otroškem in moškem oddelku, zamenjali s samopostrežnimi. V celi trgovini tako ni več niti ene normalne blagajne!!" je zapisala in pojasnila, da je trgovino po dolgem času obiskala z najstniškim sinom, saj sta na razprodajah želela kupiti nekaj oblačil zanj.
"Hvala bogu, da je bil z mano sin, ki je malo bolj tehničen tip, drugače se ne bi znašla," je dodala. "Naokoli postavajo neke študentke, ampak ko sta dve blagajni "zaštekali", jih ena od njih, ki sva jo s sinom prosila za pomoč, ni znala usposobiti. Prostor na samopostrežni blagajni, ki je namenjen skeniranju izdelkov, je tudi tako nerodno postavljen, da ti več izdelkov hkrati sploh ne zazna oziroma vsaj meni to ni uspelo ... če mi ne bi pomagal sin, bi morala plačati vsakega posebej. Poleg tega se mi zdi nezaslišano, da moraš sam odstranjevati tudi varovala in obešalnike z oblačil, kar ti vzame še dodaten čas."
Bralka zaključuje, da so v poslovalnici Zare v centru Ljubljane blagajne še "normalne" in da srčno upa, da ne bodo temu vzoru sledili tudi tam, kajti če se to zgodi, bo prenehala nakupovati v omenjeni trgovini. "Ne vem, kaj potem še loči fizično kupovanje od spletnega, razen tega, da lahko oblačila poskusiš v živo."
A tudi to pri Zari zdaj uspešno prenašajo v digitalni svet, saj so nedavno uvedli možnost pomerjanja oblačil v aplikaciji s pomočjo umetne inteligence. Uporabniki posnamejo kratek video ali več fotografij, aplikacija pa ustvari njihov personalizirani avatar, ki natančno posnema postavo in način, kako se oblačilo prilega telesu.
Kupci se torej upravičeno sprašujejo, ali jih želi trgovska veriga, ki sicer velja za eno najbolj priljubljenih v svetu hitre mode, izgnati iz fizičnih poslovalnic ...
