Obljubljali so revolucijo, zdaj pa se je podjetje prihodnosti sesedlo v le nekaj urah.
Ena najbolj obetavnih podjetniških zgodb v svetu turizma se je končala v popolnem kaosu. Podjetje Sonder, nekoč ocenjen kot tehnološki čudež z vrednostjo 1,9 milijarde dolarjev, je v ponedeljek sporočilo, da načrtuje stečaj in likvidacijo po propadu sodelovanja z velikim hotelskim gigantom Marriott.
Dogajanje je imelo takojšnje posledice. Številni gostje po vsem svetu so morali v manj kot 24 urah zapustiti hotelske sobe, pogosto brez povračila. "Ljudje so dobesedno bežali iz stavbe, osebje je jokalo," je za CNBC povedala ena od gostij iz New Yorka, ki je imela vnaprej plačano večdnevno bivanje.
Marriott je dan pred tem objavil, da 20-letna licenčna pogodba s Sonderjem ni več veljavna zaradi "neizpolnjevanja pogodbenih obveznosti". Sonder je v izjavi priznal, da so težave z integracijo v Marriottov sistem prinesle velike finančne izgube in "nepričakovano tehnično katastrofo", ki je privedla do dokončnega propada.
Podjetje je svoj vzpon začelo s privlačno idejo: združiti udobje hotela in fleksibilnost Airbnbja. A njihova "preveč draga strategija dolgoročnih najemov" in pandemična kriza sta se izkazali za usodno kombinacijo. Medtem ko se vodstvo pripravlja na sodni nadzor nad likvidacijo, so tisoči potnikov ostali brez nastanitve in odgovorov. Marriott je sicer obljubil pomoč tistim, ki so rezervirali prek njihovih kanalov, toda številni, ki so rezervirali prek drugih platform, so bili prepuščeni sami sebi.
Sonder, ki je deloval v 40 mestih po svetu, naj bi kmalu vložil tudi postopke insolventnosti v tujini. Kot je dejala začasna izvršna direktorica Janice Sears, "smo razbiti in nismo imeli več nobene druge poti naprej".
