Zaposleni v trgovinah so velikokrat izpostavljeni slabi volji strank, v prodajalni Lidla pa si je nek moški privoščil preprosto preveč.
V sredo zvečer je poslovalnici priljubljenega trgovca v Reggio Emiliji v sosednji Italiji prišlo do incidenta, ki je med zaposlenimi v Lidlu in strankami vzbudil ogorčenje in strah. Ena izmed zaposlenih je bila med opravljanjem svojega dela verbalno napadena in celo deležna groženj s smrtjo, potem ko je stranko opozorila, da mu pri samopostrežni blagajni ne more nuditi osebne pomoči.
Incident se je zgodil na samopostrežnih blagajnah, kjer je moški - po poročanju italijanskih medijev tujec - vztrajal, da ga mora uslužbenka kljub drugačnim pravilom osebno postreči. Ko mu je Lidlova prodajalka mirno razložila, da blagajna ne omogoča osebne postrežbe, je moški močno povzdignil glas in ji zagrozil s šokantnimi besedami: "Če bi bila moja žena, bi ti že prerezal grlo!"
Prodajalka mu je nemudoma odgovorila, da bo poklicala policijo, kar je tudi storila. Organi pregona so si na licu mesta ogledali posnetke varnostnih kamer, moški pa je medtem pobegnil iz trgovine.
Napad nad uslužbenko ni osamljen primer. Po besedah omenjene trgovke so v trgovini pogosto priča krajam, prevaram in verbalnemu nasilju, zlasti nad starejšimi. Pred nekaj dnevi naj bi bila napadena tudi njena sodelavka. V obeh primerih je bila vložena kazenska ovadba. "V naši poslovalnici nimamo varnostnikov, zgolj zunanjega sodelavca, ki pomaga strankam, kar pa je očitno premalo," opozarja podajalka: "Dogajanje je alarmantno. Zaposleni se ne počutimo varne."
Zaposleni in sindikati pozivajo vodstvo Lidla, naj poskrbi za ustrezne varnostne ukrepe, predvsem prisotnost varnostnikov, ki bi znali ukrepati v takih primerih.
"»Zaposleni se poleg nerešenih delovnopravnih sporov zdaj soočajo še s fizično in psihološko ogroženostjo," je povedal Alessandro Fontanesi iz lokalne sindikalne skupine Comunisti Reggiani: "Takšno stanje je nesprejemljivo." Italijanska javnost je na incident ostro reagirala, mnogi pa opozarjajo na naraščajočo agresijo v vsakdanjih interakcijah, zlasti v okoljih, kjer delajo pretežno ženske in premalo zaščiteni delavci.
