Samopostrežne blagajne zdaj najdemo v skoraj vseh trgovskih verigah v maloprodaji.
Številni kupci jih uporabljajo, da bi se izognili vrstam pri klasičnih blagajnah ali da bi brez hitenja in pritiska blagajnika opravili zaključni del nakupa oziroma skeniranje cen in plačilo. V Hrvaški zvezi za zaščito potrošnikov (HUZP) tako menijo, da bi morali kupci, ki uporabljajo samopostrežne blagajne, prejeti popust na vsakem računu, izdanem na takšni blagajni, saj s tem opravljajo delo zaposlenih v trgovini, poroča portal N1 Hrvaška.
Nanje se namreč obračajo potrošniki, ki menijo, da bi bilo množično uporabo samopostrežnih blagajn treba nagraditi z določenim odstotkom popusta. Ta predlog so oblikovali v pobudo, saj menijo, da samopostrežne blagajne, čeprav potrošnikom prihranijo čas, pravzaprav pomenijo prenos delovnih nalog s plačanega zaposlenega na neplačanega kupca.
Pri Hrvaški zvezi za zaščito potrošnikov tako navajajo, da potrošniki pri uporabi samopostrežnih blagajn opravijo kar šest dejanj oziroma celotno delo blagajnika: tehtajo sadje in zelenjavo, izbirajo in pakirajo kruh ter pekovske izdelke ter vnašajo njihove šifre in količine, rešujejo tehnične težave (napačne črtne kode, napake na tehtnici, avtorizacija za nakup določenih izdelkov), skenirajo vsak posamezni izdelek, izberejo in vzamejo ustrezno vrečko ter vanjo zložijo izdelke, opravijo plačilno transakcijo.
Preberite še:
- Kupci "vračajo udarec" trgovcem: S pomočjo tega trika na samopostrežnih blagajnah pridejo skozi veliko ceneje!
- Trgovci obupani, na teh blagajnah kradejo kot srake! 44 odstotkov kupcev načrtuje, da bodo kradli še naprej
- Uporabljate samopostrežne blagajne? Hmm, ste se kdaj vprašali, kdo vse vas pri tem opazuje? To vas morda preseneti!
Zato so pripravili anketo, v kateri potrošnike pozivajo, naj izrazijo podporo pobudi za znižanje računov na samopostrežnih blagajnah za 5 odstotkov. "Na podlagi rezultatov ankete bomo začeli akcijo proti trgovcem in njihovim združenjem," sporočajo.
Kupci kot brezplačna delovna sila
Po mnenju HUZP trgovske verige z uvedbo samopostrežnih blagajn dosegajo velike finančne prihranke in zmanjšujejo potrebo po zaposlenih, s čimer nižajo stroške plač in prispevkov. "Eden zaposlen nadzoruje delovanje več samopostrežnih blagajn, namesto da bi stregel le eno klasično blagajno. Dobički trgovcev rastejo, operativni stroški pa se zmanjšujejo na račun potrošnikov," so še pojasnili. Pravijo, da so cene izdelkov enake, ne glede na to, ali potrošnika postreže blagajnik ali vse opravi sam. Po njihovem mnenju se se delo in trud potrošnikov razvrednotita, saj postajajo brezplačna delovna sila za velike korporacije.
HUZP meni, da bi popust na račune na samopostrežnih blagajnah imel več pozitivnih učinkov – potrošniki bi dobili pravično nadomestilo za svoje delo, trgovci pa bi pokazali, da cenijo njihov čas, trud in zvestobo. S tem bi samopostrežne blagajne postale resnična, ne le navidezna ugodnost.
Povzeto po: portal N1 Hrvaška
