Strokovnjaki uporabnikom svetujejo previdnost, predvsem pri objektih z malo ocenami ali nejasnimi podatki o lastništvu.
Scenarij, ki se ga boji vsak popotnik, je gotovo ta, da po dolgi in naporni poti prispe do težko pričakovane lokacije letovanja in ugotovi, da je namestitev popolnoma drugačna kot na fotografijah, preveč oddaljena od plaže oziroma središča kraja ali kaj tretjega.
Toda dvema družinama iz Srbije se je zgodilo še nekaj hujšega. Z otroki sta namreč prispeli v priljubljeno grško letovišče Nikiti na polotoku Sitonija, kjer naj bi jih čakal vnaprej plačan apartma, rezerviran prek platforme Booking. A ob prihodu ni bilo nikogar – ne gostitelja ali kontaktne osebe niti sledu o rezervirani nastanitvi.
Ko so poklicali na telefonsko številko, ki so jo prejeli ob rezervaciji, se je oglasil moški, ki je zatrdil, da z apartmajem nima nobene povezave. Svetoval jim je, naj se obrnejo neposredno na Booking.
Booking.com jim je sicer vrnil denar, vendar to ni rešilo največje težave – kam z otroki sredi sezone, ko so nastanitve povsod polne, poroča Kurir.rs.
Morda vas zanima tudi:
- Med plavanjem v morju turistki doživeli pravo grozo: "Pohitita ven, približuje se vama!" so ju obupano svarili
- Vodič po grških plažah: tu dva ležalnika, senčnik in pijačo dobite samo za 3 evre – a nekaj je strogo prepovedano
Previdnost na znanih platformah ni odveč
Po besedah administratorice informacijske skupine Grčka info na Vibru je ena družina po dolgotrajnem iskanju le našla drugo nastanitev, druga pa je komaj našla sobo – in še to samo za eno noč.
Zaskrbljujoče je, da naj bi se ista nastanitev še vedno pojavljala na Bookingu, zato strokovnjaki uporabnikom svetujejo dodatno previdnost, predvsem pri objektih z malo ocenami ali nejasnimi podatki o lastništvu.
Čeprav so tovrstne prevare redke, jih ni mogoče povsem izključiti, niti na znanih platformah, kot je Booking. Prevaranti najpogosteje ciljajo na nepazljive uporabnike in izkoriščajo sezonsko gnečo ter pomanjkanje prostih kapacitet.
Kje so prevare najpogostejše?
Aleksandar Seničić, direktor Nacionalnega združenja turističnih agencij Srbije, je za Kurir.rs povedal, da se prevare najpogosteje dogajajo pri rezervacijah za Grčijo, Črno goro, Egipt in Turčijo.
"Znak za alarm je prenizka cena, ki ne ustreza kakovosti ponudbe. Za 200 ali 300 evrov ne moremo pričakovati bivanja v luksuzni vili z bazenom," je poudaril.
Poleg tega so najbolj nevarne ponudbe, ki krožijo po družbenih omrežjih in prihajajo iz nepreverjenih virov.
Pred rezervacijo obvezno preverite število in vsebino ocen, jasnost podatkov o gostitelju, fotografije, ki se morajo ujemati z lokacijo, pred prihodom pa komunicirajte z gostiteljem.
Tudi če rezervacijo opravite prek turistične agencije, to še ne pomeni, da ste povsem varni. Seničić zato svetuje naslednje korake:
1. Preverite, ali ima agencija licenco za delo, kar pomeni tudi zagotovljeno zavarovanje v primeru stečaja ali odpovedi potovanja.
2. Licencirane agencije imajo finančno garancijo, ki se giblje med 30.000 in 400.000 evrov – odvisno od obsega poslovanja.
3. Pred podpisom pogodbe preverite, ali je agencija organizator potovanja ali zgolj posrednik.
4. Pogodba naj vključuje vse posebne želje, kot so pogled na morje, otroška posteljica ali razporeditev sob.
