Ko je septembra leta 2014 takrat še mladi in nadobudni študent Mark Kralj prišel na Mimovrste, je kot vsi drugi njegovi vrstniki le iskal priložnostno študentsko delo. Pripravljen je bil delati vse, in prav to je tudi obsegalo njegovo prvo delo – vse. Od zlaganja škatel do čiščenja in prodaje na prevzemnem mestu. Danes, ducat let pozneje, Mark vodi podjetje, v katerem je nekoč opravljal študentsko delo, obenem pa tudi MALL.HR. Njegova zgodba je zgodba o vztrajnosti, predanosti in predvsem učenju, ki je ključno za vzpon na karierni lestvici.
Mimovrste je veliko več kot le spletna trgovina, in to je bila tudi prva pomembna lekcija, ki jo je Mark Kralj spoznal preko neštetih opravil, ki jih je izpolnjeval na začetku svojega študentskega dela. Z disciplino, ki jo je v delo prinesel z nogometnih igrišč in rednih treningov, je bil pripravljen poprijeti za vsako delo in se lotiti vsakega izziva.
»Ko sem prišel na Mimovrste septembra 2014, sem bil študent in dobesedno 'deček za vse' – od dela v skladišču in prodaje na prevzemnem mestu do urejanja trgovine in čiščenja,« se spominja Mark Kralj.
Korak za korakom, od izziva do izziva
Tako je delček po delček spoznaval celotno strukturo in delovne procese podjetja, postopoma pa prevzemal vedno več odgovornosti. Med drugim je sodeloval tudi pri odpiranju trgovine MALL.HR v Zagrebu, pozneje pa vodil največjo poslovalnico v Sloveniji. Prav poseben izziv pa je nepričakovano doživel leta 2019 ob odprtju trgovine Mimovrste v ljubljanskem BTC-ju.
Tam ga je pričakal prizor, ki bi pretresel tudi najbolj neustrašne vodje. Tik pred črnim petkom, največjih nakupovalnim praznikom, je bilo treba uskladiščiti na tisoče izdelkov in zaposliti 32 novih ljudi, potem pa so na dan odprtja zaradi sistemske napake odpovedali tiskalniki računov. Nočna mora, ki lahko hitro povzroči paniko, zmedo in kaos.
»Sodelavec z IT-oddelka je v dežju tekel po tiskalnik v našo staro poslovalnico, oddaljeno 200 metrov, a je potem sistem še vedno pošiljal račune na prejšnjo lokacijo,« se spominja Kralj. »Zato smo se na hitro odločili, da bomo strankam račune pisali ročno. Stopili smo skupaj kot ekipa, se organizirali in dan je bil rešen.«
Najtežje odločitve so povezane z ljudmi
Posebno težka preizkušnja je prišla še leta 2023, ko se je vodstvo odločilo zapreti del mreže prevzemnih mest. Mark Kralj je takrat moral reorganizirati del ekipe. Tu ni šlo več za tiskalnike in časovne zamude, ampak za ljudi. Za sodelavce, s katerimi je gradil poslovalnice, reševal izzive, gradil odnose.
»To je bil zame eden najtežjih trenutkov, saj sem ta prevzemna mesta sam pomagal postavljati. A prav ta izkušnja me je največ naučila o odgovornosti do ljudi in vodenju v kriznih časih,« pravi Kralj, ki še doda, da pot do vodilnih položajev vedno vključuje tudi odločitve, ki jih ni najenostavneje sprejeti – so pa bistveni del celostnega obratovanja podjetja.
Novo poglavje z jasnimi usmeritvami
Zdaj se za Mimovrste odpira novo poglavje. Z nemškim lastnikom, investicijskim skladom Mutares, se Kralj veseli novih prednostih nalog, med katerimi se izpostavljajo hiter lokalni prevzem, razvoj spletne tržnice za slovenske in hrvaške trgovce ter dodatno prilagajanje željam in pričakovanjem kupcev.
Njegov pogled je zdaj že zelo širok. Mimovrste vidi kot kompleksen proces, kot podjetje s številnimi oddelki, ki morajo ves čas delovati nemoteno in povezano. V tem sistemu prevzemna mesta ostajajo integralni del izkušnje, v srcu katere so še vedno najprej ljudje.
»Mimovrste ni le spletna stran, ampak ljudje, ki skrbijo, da paket pravočasno pride do kupca. In to je tisto, kar bomo razvijali naprej,« poudarja Kralj, ki je na poti od skladišča do vodstva zelo dobro spoznal, kaj je tisto najbolj dragoceno v podjetju, ki se nikoli ne ustavi.