Bil je tipičen poletni dan na hrvaški obali. Morje je bilo mirno, sinova navdušena nad vožnjo s pedalinom, mama pa je skupaj z njima uživala v brezskrbnem popoldnevu na vodi. Potem pa se je zgodilo ...
Med premikanjem po mokrem pedalinu ji je spodrsnilo in padla je na rob plovila. Sprva je mislila, da gre le za močan udarec. Malo bolečine, nekaj minut počitka in vse bo v redu, saj so vendar na dopustu, ko naj bi preživljali čas brez skrbi.
Toda bolečina v prsnem košu se je iz ure v uro stopnjevala. Vsak globlji vdih je postal neprijeten, gibanje vse težje. Po nekaj urah je obiskala zdravnika, kjer so jo napotili na rentgensko slikanje. Diagnoza: zlomljeno rebro.
Prejela je tudi infuzijo proti bolečinam, sledili so pregledi in zdravljenje. Ko je prejela račun za zdravstveno oskrbo, pa jo je od šoka začela boleti še glava, kajti končni stroški so znašali 2.321,64 evra.
Kaj bi lahko naredila drugače, da bi bil zaplet vsaj malo manj neprijeten?
Na dopustu so poškodbe lahko tudi najbolj banalne
Veliko ljudi zdravstvene zaplete na potovanjih povezuje z adrenalinskimi športi ali resnimi nesrečami. V resnici pa se ogromno poškodb zgodi med najbolj običajnimi počitniškimi aktivnostmi — na mokrih tleh ob bazenu, pri skoku s pomola, med vožnjo s kolesom ali prav na pedalinu. Na dopustu smo namreč bolj sproščeni, manj previdni, pogosto tudi utrujeni od vročine in sonca. In prav takrat zadostuje trenutek nepazljivosti.
Še zlasti neprijetno je, ko se poškodba zgodi staršu, ki mora kljub bolečinam še vedno skrbeti za otroke, organizirati prevoz, iskati ambulanto in urejati dokumentacijo v tujem okolju.
Takšne situacije so tudi razlog, da nova komunikacijska platforma Vzajemne 100 ljudi, 100 poti izpostavlja zelo preprosto dejstvo: vsak potuje po svoje, nepredvideni zapleti pa lahko doletijo kogarkoli. Nekdo prisega na miren dopust ob morju, drugi komaj čaka vodne športe, tretji raziskuje oddaljene kraje z otroki ali prijatelji. A ne glede na to, ali poletje preživimo v kampu, v gorah ali med letališči na službenih poteh, si vsi želimo predvsem občutka, da na poti ne bomo ostali brez pomoči. Tudi ambasadorka te platforme Mojca Mavec poudarja, da so najlepši trenutki na potovanjih povezani s spontanostjo in občutkom svobode, a tega ne moremo doseči brez prave priprave in zaščite.
Tri stvari, ki jih je dobro vedeti pred aktivnim dopustom
1. Tudi manjši padci lahko prinesejo resne zaplete
Zlom rebra se na prvi vtis morda ne sliši dramatično, a gre za zelo bolečo poškodbo, ki pogosto zahteva diagnostiko, zdravila, preglede in več dni okrevanja. V tujini pa, kot smo lahko videli na primeru mame, že osnovna obravnava hitro pomeni visok strošek, predvsem v zasebnih klinikah na turističnih destinacijah.
Prenovljeno zavarovanje za tujino Vzajemne zato vključuje visoka kritja zdravstvenih stroškov, pri paketu XXL celo do 1,5 milijona evrov, kar je trenutno eno najvišjih kritij za tujino v Sloveniji.
2. Aktivne počitnice prinašajo več nepredvidljivih situacij
Danes marsikdo dopusta ne preživi več le na ležalniku. Kolesarjenje, pohodništvo, vodni športi, vožnja s skuterjem ali različne aktivnosti na morju so postale del skoraj vsakih poletnih počitnic. In prav zato je pomembno razmišljati tudi o dodatni zaščiti. Med drugim je mogoče pri Vzajemni skleniti še kritje Odgovornost v tujini, ki pride prav v primerih, ko zavarovanec nehote povzroči škodo tretji osebi ali njenemu premoženju — denimo pri športnih aktivnostih ali drugih nezgodah na dopustu.
3. Kako se odzvati v stresnih trenutkih?
Pri padcu ni edina težava poškodba, ampak tudi občutek zmede, ki temu sledi. Mama po padcu na primer sprva ni vedela, kako resna je poškodba. Bolečina se je stopnjevala počasi, hkrati pa je morala razmišljati še o sinovih, prevozu in iskanju ambulante. Poklicati v hotelsko recepcijo? Poiskati zasebno kliniko na spletu? Oditi na urgenco? Kako sploh poteka pregled v tujini? Kaj krije evropska kartica zdravstvenega zavarovanja in česa ne?
V takšnih trenutkih ljudje pogosto izgubljajo čas z iskanjem informacij in sprejemanjem odločitev, čeprav so pod stresom, v bolečinah in v neznanem okolju. Prav zato je pomembno, da že prej razmišljajo o takih primerih in imajo nato na voljo jasna navodila in hitro pomoč.
Pomembna prednost celoletnega zavarovanja Multitrip pri Vzajemni je zato 24-urna asistenca v slovenskem jeziku. Namesto paničnega iskanja informacij lahko pomoč organizirate precej hitreje in bolj mirno — nekdo vas usmeri, kam se obrniti, pomaga pri organizaciji pregleda in pojasni nadaljnje korake. Ravno v trenutkih, ko človek najmanj razmišlja zbrano, je to pogosto največ vredno.
Pri celoletnem zavarovanju Multitrip pa je vključena tudi storitev Dr. Posvet, ki omogoča 24-urni stik s slovenskim zdravnikom na daljavo. V številnih primerih lahko že hiter posvet pomaga oceniti, ali gre za poškodbo, ki zahteva pregled, ali za stanje, ki ga je mogoče spremljati. Takšna pomoč pa je lahko zelo dragocena tudi po sami oskrbi poškodbe. Mama po pregledu denimo ni bila povsem prepričana, ali pravilno razume vsa navodila glede okrevanja, gibanja in jemanja zdravil, saj je del pogovora v zdravstveni ustanovi potekal v tujem jeziku, poleg tega pa je bila zaradi bolečin in stresa precej zmedena. Naknaden posvet s slovenskim zdravnikom lahko pomaga razjasniti dileme, preveriti, ali okrevanje poteka normalno, in dati občutek večje varnosti tudi v naslednjih dneh dopusta.
Preden se odpravite na brezskrben dopust, poskrbite, da bo ta res brezskrben. Pripravite se nanj, preventivno zaščitite in zavarujte, nato pa le še uživajte v prijetnih občutkih.
