Zakonca sta ob praznovanju zlate obletnice poroke doživela dogodivščino, ki si je nista želela. A potovanja so vedno nepredvidljiva, bi marsikdo rekel. Kaj vse se jima je dogajalo?
Britanca Eileen in Stephen Snow sta se po dopustovanju v obmorskem delu Črne gore želela vrniti domov. Namesto mirnega zaključka počitnic pa sta na letališču doživela nepričakovan zaplet – letalo, na katerem bi morala sedeti, sta lahko le opazovala, kako odhaja brez njiju.
"Nismo prostovoljno ostali"
Eileen in Stephen sta imela za povratek rezerviran polet EasyJeta ob 16.50 iz Tivta proti londonskem letališču Gatwick. Ko sta prispela na letališče, sta na informacijski tabli videla, da njuno letalo zamuja. Kljub temu, da sta imela letalski vozovnici in sedeža rezervirana vnaprej, pa na letalo, ko je to končno pristalo, nista mogla. Uslužbenka letalske družbe ju ni spustila na krov, kot je obrazložila, je bilo to prenapolnjeno. Na tleh, kot pravita, je skupaj z njima ostalo deset potnikov.
Kot je kasneje za britanske medije povedala Eileen, so jima na črnogorskem letališču pojasnili, da je letalo preseglo dovoljeno težo zaradi prevelike količine goriva. "Za nami so na letalo spustili še veliko ljudi. Nam pa so povedali, da je polno," je ogorčeno dejala.
Vse je odpovedalo
Par tudi trdi, da jim je uslužbenka, ki je skrbela za potnike, ki so bili primorani ostati na tleh, obljubila, da bo uredila prevoz, hotelsko nastanitev in hrano. A po besedah Eileen se je zgodilo drugače. Uslužbenka naj bi odšla po pomoč, nato pa se ni več vrnila. "Obljubila je vse, nato pa nas je zapustila," je dejala.
Kljub temu, da sta Britanca večkrat zahtevala pogovor s predstavniki letalske družbe, od konkretne pomoči ni bilo nič. Ko se je letališče začelo zapirati, naj bi jima celo naročili, naj ga zapustita. "Nekateri so imeli za pasovi nekaj, kar je bilo videti kot pištola. Počutili smo se ustrahovane," je medijem povedala Eileen.
Razplet z visoko ceno
Na srečo je tik pred zaprtjem letališča do njiju pristopil starejši moški. Ta je s seboj pripeljal osebo, za katero se je Eileen zdelo, da je policist, varnostnik ali mejni uslužbenec. Moški ju je nato z lastnim avtomobilom odpeljal do hotela in jima pomagal s prtljago, nastanitev pa sta morala plačati sama.
Tudi naslednji dan je Eileen prek uporabniške podpore letalske družbe poskušala urediti nastalo situacijo. Od tam so jima poslali spletne povezave, prek katerih sta lahko vložila zahtevek za povračilo stroškov hotelske nastanitve, hrane in prevoza. A odgovora na ključno vprašanje — kaj zdaj — nista dobila. Ob tem je Stephenu začelo zmanjkovati zdravil, Eileen pa je vse bolj dojemala, da zaradi zapleta ne bo mogla obiskati očetovega groba na njegov rojstni dan. Kot je povedala, je v zadnjih letih njegovega življenja skrbela zanj, zato ji je ta obisk pomenil še toliko več.
Pot v Dubrovnik
Na koncu sta našla polet družbe British Airways iz Dubrovnika proti Gatwicku. Do Dubrovnika sta se morala pripeljati s taksijem, za katerega sta plačala več kot 250 evrov. Po prihodu v London ju je nato čakala še pot v domači Emsworth (Hampshire), ta ju je stala dodatnih 230 evrov.
"Zelo nam je žal, da gospodu in gospe Snow ni uspelo potovati na letalu iz Tivta v Gatwick, ker je letalo preseglo dovoljeno težo," je kasneje za medije povedal tiskovni predstavnik letalske družbe EasyJet. Kot je pojasnil, omejitve teže zaradi varnostnih razlogov veljajo za vse letalske družbe. Če letalo preseže dovoljeno težo, mora prevoznik zmanjšati število potnikov.
Pri letalski družbi trdijo, da so poskušali čim bolj zmanjšati nevšečnosti zakoncev Snow, ponudili naj bi jima odhod domov na naslednjem poletu. Ker ta možnost zanju ni bila primerna, sta se odločila za drugega prevoznika, so povedali. Dodatne nastale stroške naj bi jima medtem že povrnili, pravijo. "Od takrat smo se z gospodom in gospo Snow že pogovorili, se opravičili za njuno nastalo situacijo in jima zagotovili pripadajočo odškodnino," so povedali za medije.
