Ste vedeli, da vam najljubši portal za rezervacije morda namenoma prikriva ugodnejše ponudbe?
Italijanski urad za varstvo konkurence AGCM je začel preiskavo spletne platforme za rezervacijo nastanitve Booking.com zaradi domnevno nepoštenih poslovnih praks. Očita ji, da neupravičeno izpostavlja ponudbo tistih ponudnikov nastanitev, ki plačujejo višjo provizijo.
Italijanski varuh konkurence je objavil, da platforma ponudnikom nastanitev, ki se vključijo v njen Program pridruženih partnerjev, zagotavlja večjo vidnost med rezultati iskanja ter izpostavlja njihovo domnevno višjo kakovost, je poročala italijanska tiskovna agencija Ansa.
Ob tem varuh ocenjuje, da izbor strank za ta program v glavnem temelji na kriterijih, ki dajejo predvsem prednost tistim ponudnikom nastanitev, ki platformi plačujejo višjo provizijo, ne pa toliko tistim, ki nudijo višjo kakovost.
Način, na katerega so ti ponudniki predstavljeni, lahko skupaj z navedbami platforme o boljši kakovosti njihove nastanitve potrošnike zavaja, da ob enakih ostalih pogojih ponujajo večjo vrednost za denar kot ponudniki, ki niso vključeni v program. "To bi lahko potrošnike celo pripeljalo do tega, da bi rezervirali v povprečju dražjo namestitev," je navedel AGCM.
