Namesto sprostitve na plaži in koktajla ob bazenu so tekle bridke solze.
Britanka Victoria Vigors iz Kenta je dve leti varčevala za sanjske počitnice v Egiptu. Le nekaj minut pred vkrcanjem na letalo, pa se je družinsko potovanje sesulo kot hišica iz kart – njeni devetletni hčerki Roxie namreč niso dovolili na krov.
Victoria je svojo bridko izkušnjo delila z britanskimi mediji. Z njo je opozorila, kako pomembno je pred potovanjem temeljito preveriti veljavnost potnega lista in vstopne pogoje države, v katero se odpravljamo.
Drama na izhodnih vratih
Victoria je želela prvič z otrokoma odpotovati na skupni dvotedenski dopust v tujino ter uživati v "all inclusive" letovišču v Hurghadi. Spletna prijava, prtljaga in varnostni pregled na londonskem Gatwicku, vse je potekalo gladko. Dokler niso pristopili k izhodnim vratom letalske družbe EasyJet.
Po skeniranju letalskih vozovnic so letalski uslužbenci ugotovili, da hčerka Roxie ne izpolnjuje pogojev za vstop v Egipt. "Imela sem občutek, kot da bi me nekdo udaril v trebuh. Otroci so se zrušili na tla, jaz pa sem začela jokati," je izkušnjo opisala britanska mama. "Prosila sem osebje letališča za pomoč, a vse je bilo zaman," je povedala.
Kaj je bil problem?
Družino so nato odpeljali nazaj, da so prevzeli prtljago, ki je bila že naložena na letalo. "Bilo je strašno. Otroci so bili povsem strti, Roxie pa je ves čas ponavljala, da je za vse kriva ona," je svoje razočaranje opisala Victoria.
Težava ni bila v tem, da bi bil potni list neveljaven – veljal je vse do januarja 2027. Zaplet je povzročilo pravilo, po katerem morajo imeti britanski državljani ob vstopu v Egipt potni list, veljaven še najmanj šest mesecev od dneva prihoda. Ker hčerin potni list tega pogoja ni izpolnjeval, ji vkrcanja niso dovolili. Ena sama podrobnost je bila dovolj, da se je družinski dopust končal, še preden se je sploh začel.
Lahko bi jih opozorili
Victoria priznava, da za to pravilo sploh ni vedela. "Potni list sem od njenega očeta dobila šele dan pred odhodom," je pojasnila. Prepričana je, da bi lahko podobne zaplete preprečili. Po njenem mnenju bi moral sistem ob spletni prijavi sam opozoriti, če potni list ne izpolnjuje vstopnih pogojev izbrane države. "Ob vnosu podatkov iz potnega lista bi moral sistem opozoriti, če nek dokument ne izpolnjuje vstopnih pogojev. To bi ljudem prihranilo veliko težav in razočaranj," meni Britanka.
Denarja za propadlo potovanje ji najverjetneje ne bodo povrnili. "Dve leti sem varčevala za ta dopust. Kot družina še nikoli nismo bili na dvotedenskih počitnicah v tujini ali v letovišču. To bi moral biti dopust našega življenja," je razočarano sklenila Victoria.
