Razmetana oblačila in odprti kovčki hotelskim sobaricam lahko precej otežijo delo, a nekdanja sobarica pravi, da jo je pri gostih daleč najbolj motila neka druga navada.
Ste se kdaj vprašali, kaj si hotelske sobarice mislijo o sobah, ki jih gostje pustijo za seboj? Je razmetana postelja problem, je treba zložiti oblačila in kam z brisačami? Nekdanja hotelska sobarica Anaïs Lucia je razkrila, katere navade gostov so ji med delom najbolj oteževale čiščenje – in katere so ji povedale največ o njihovem odnosu do osebja.
Za Reader's Digest je pojasnila, da je delo sobarice precej bolj fizično zahtevno, kot se morda zdi na prvi pogled. V eni sami izmeni je morala očistiti tudi po 16 sob, zato je vsaka dodatna ovira pomenila še več dela. "Bolj urejeni gostje so mi bili najljubši, ker je bilo čiščenje sobe hitrejše in preprostejše," je povedala.
To pa ne pomeni, da mora gost hotelsko sobo pred odhodom popolnoma pospraviti. Sobarice dobro vedo, da so ljudje na dopustu, da večino dneva preživijo zunaj in da se v sobo pogosto vračajo v naglici. "Ni me motilo, če je bila soba malo neurejena," je pojasnila Lucia.
Težava nastane, ko so tla, postelje, stoli in druge površine popolnoma prekrite z oblačili, kovčki in osebnimi stvarmi. Takrat osebje težko normalno opravi svoje delo, saj osebnih predmetov gostov praviloma ne sme prestavljati. Lucia je povedala, da so bile najtežje sobe tiste, v katerih je bilo videti, "kot da je eksplodiralo več kovčkov."
Razmetana soba zanjo ni bila najhujša stvar
Med vsemi navadami gostov je posebej izpostavila eno, ki jo je razumela kot izraz nespoštovanja do osebja. Po njenih besedah nekateri gostje po uporabi stranišča ne splaknejo vode in straniščne školjke za seboj niti osnovno ne očistijo. Prav takšni prizori so bili zanjo precej bolj neprijetni kot oblačila na tleh ali neurejena postelja. Razlika je namreč med običajnim neredom, ki je med bivanjem v hotelu razumljiv, in vedenjem, pri katerem gost popolnoma prezre dejstvo, da bo moral za njim čistiti nekdo drug.
Preberite še:
- Ko so gostje odšli, je sobarica obnemela od groze, ko je vstopila v njihovo sobo: ni mogla verjeti, da gostje počnejo (tudi) to
- "Veste, kaj vse sem našla?!," pravi čistilka, ki skrbi za čistočo turističnih apartmajev (njene besede dvigujejo obrvi)
- Bivša zaposlena v hotelu svari: "Nikoli ne pijte vodo iz kozarcev v hotelski sobi!"
Majhne geste osebju veliko pomenijo
Po drugi strani so ji v posebej lepem spominu ostali gostje, ki so pokazali nekaj obzirnosti in hvaležnosti. Še posebej je cenila tiste, ki so v hotelu bivali več dni in sobaricam pustili napitnino oziroma vsaj majhen znak zahvale za opravljeno delo.
Pri hotelskem bontonu zato ni treba pretiravati. Nihče ne pričakuje, da boste pred odhodom pospravili sobo, slekli posteljnino ali sami začeli čistiti kopalnico. Veliko pa pomeni že to, da osebne stvari ne prekrivajo vseh površin, da za seboj pustite osnovno higieno in da se zavedate, da za urejenostjo hotelske sobe stoji delo nekoga drugega. Kot kaže izkušnja nekdanje sobarice, osebje precej lažje sprejme malo vsakdanjega nereda kot pa vedenje, ki kaže popolno brezbrižnost do človeka, ki bo moral sobo pripraviti za naslednjega gosta.
