Turisti ne skrivajo svojega razočaranja.
V zadnjih letih se je število turistov v eni izmed najbolj priljubljenih azijskih destinacij močno povečalo. Skupaj z večjim obiskom pa narašča tudi nezadovoljstvo turistov. Samo v prvih sedmih mesecih letošnjega leta so pristojni prejeli 1753 pritožb, kar je že več kot v celotnem prejšnjem letu. Turisti opozarjajo predvsem na težave z nastanitvami, previsoke cene in nekatere slabe izkušnje s prevozi.
Gre za Južno Korejo, ki je v zadnjih letih postala izredno priljubljena med tujimi obiskovalci. Velik razlog za to je širjenje korejske kulture po svetu, predvsem K-popa, pa tudi korejskih serij, filmov, hrane in kozmetike.
Turiste privabljajo tudi velika mesta, kot sta Seul in Busan, ter različni koncerti in drugi dogodki. Kako močan vpliv ima K-pop, kaže Busan, ki ga je junija zaradi koncertov skupine BTS obiskalo približno 110 tisoč ljudi, poroča Korea JoongAng Daily.
Kaj najbolj moti turiste?
Največ nezadovoljstva je povezanega z nastanitvami. Zabeležili so 500 pritožb, med drugim zaradi odpovedovanja rezervacij in previsokih stroškov ob odpovedi. Veliko obiskovalcev je zmotil tudi neprijazen odnos zaposlenih in zaračunavanje previsokih cen v trgovinah. Takšnih pritožb je bilo 376.
Težave imajo turisti tudi pri prevozih. Nekateri so bili nezadovoljni s storitvami na letališčih in pri letalskih družbah, drugi pa s taksisti. Pojavljale so se pritožbe, da taksisti niso želeli uporabljati taksimetra ali pa so vozili nepremišljeno. Večino vseh pritožb, kar 84,3 odstotka, so vložili tuji turisti. Največ jih je prišlo od obiskovalcev iz Kitajske, sledili pa so Japonci in Tajvanci.
Med posameznimi kraji je bilo največ pritožb v Seulu, kjer so jih našteli 665. Na drugem mestu je bil Busan s 594 pritožbami, sledila sta Incheon s 176 in otok Jeju s 155. Posebej izstopa Busan, saj se je tam število pritožb v primerjavi s celotnim prejšnjim letom več kot podvojilo. K temu je prispevalo tudi veliko število obiskovalcev ob večjih dogodkih.
Kljub tem težavam turizem v Južni Koreji še naprej hitro raste. Letos je državo že pred koncem prve polovice leta obiskalo več kot 10 milijonov tujih turistov. Strokovnjaki zato opozarjajo, da bo morala država poleg privabljanja novih obiskovalcev več pozornosti nameniti tudi kakovosti storitev. Slabe izkušnje se namreč prek družbenih omrežij hitro širijo, kar lahko dolgoročno škodi ugledu države kot turistične destinacije.
