Bila je resnično presenečena, njena zgodba pa je sprožila hude polemike.
Koliko napitnine je primerno pustiti po kosilu ali večerji v restavraciji? To vprašanje vsako turistično sezono znova razburka razprave, tokrat pa je pozornost pritegnila objava natakarice iz črnogorskega Tivta, ki je zaradi zneska, ki ga je našla na mizi, ostala brez besed. Svojo izkušnjo je delila na Instagram strani Podgorički vremeplov, kjer je zapisala, da je po odhodu dveh tujih gostov na mizi našla le pet centov napitnine.
Kot je zapisala, sta gosta pojedla in popila za 26,70 evra. Ko jima je prinesla preostanek denarja, sta odšla, na mizi pa pustila le nekaj centov. "Delam kot natakarica v restavraciji. Za mizo sta sedla dva tujca, jedla in pila, ko pa je prišel čas za plačilo, sem jima vrnila preostanek denarja. Ko sta odšla, sem pristopila k mizi in videla, da sta mi pustila napitnino v višini petih centov. Res sem bila šokirana." Njena objava se je hitro razširila po družbenih omrežjih, odzivi pa so bili precej drugačni, kot je verjetno pričakovala.
View this post on Instagram
"Napitnina ni obvezna"
Velik del komentatorjev je poudaril, da je napitnina prostovoljna in da gostje niso dolžni pustiti ničesar. "Zakaj se natakarji pritožujejo? Delam v kuhinji in mi noben natakar nikoli ni dal niti dveh evrov od napitnine. Večinoma jo dobijo zaradi našega dela, kuhinja pa ne dobi ničesar. Če bi dobila pet evrov, se gotovo ne bi pritoževala. Na koncu dneva nihče nikomur ni dolžan pustiti napitnine."
Preberite še:
- Večna dilema med gosti: Kdaj pustiti natakarju napitnino in koliko? Pa tudi - zakaj ne? Odgovori so na dlani
- Natakar ni dobil napitnine, potem pa sta gosta doživela neprijetno presenečenje: "Ko sem prinesel račun, sem ju vprašal ..." (zgodba, ki je razdelila mnenja)
- Vprašanje natakarja ga je sezulo, nečesa takega res ni pričakoval: ko je spil svojo kavo in prosil za račun, ostal brez besed
Podobno je menil še en uporabnik. "Ne vem, od kod ideja, da vam mora gost pustiti napitnino. Pravzaprav vam ni dolžan pustiti niti teh petih centov." Nekateri menijo, da so pričakovanja dela gostinskih delavcev glede napitnin postala previsoka. "Za svoje delo prejemaš plačo, napitnina pa je stvar dobre volje. Če ti pet centov ni všeč, jih zavrzi, potem pa zavrzi še deset evrov, ko ti jih kdo pusti." Še bolj neposreden je bil naslednji komentar: "Najbolje bi bilo, da bi vam vsi puščali po sto evrov. Kot da ste doktorirali in rešujete življenja, potem pa še pričakujete napitnino."
Čeprav je razprava sprožila številne odzive, enotnega pravila o napitninah ni. V številnih evropskih državah je napitnina zgolj izraz zadovoljstva s storitvijo in je popolnoma prostovoljna, medtem ko je v nekaterih državah, na primer v ZDA in Kanadi, skoraj pričakovana ter predstavlja pomemben del prihodka zaposlenih v gostinstvu. Prav zaradi različnih navad in pričakovanj med domačini in turisti se vsako poletje znova odpirajo razprave o tem, koliko je primerno pustiti in ali bi morala biti napitnina nagrada za odlično postrežbo ali nekaj, kar gostje pustijo povsem po lastni presoji.
